Qui sommes-nous

Notre histoire

Fondée en 2015 par Philippe Durand, ancien directeur commercial dans une grande agence de voyages, MeridianVoyages est née d'une vision : proposer un service de voyage haut de gamme alliant expertise, personnalisation et proximité avec les clients.

Installés initialement à Lyon avec une équipe de 4 personnes, nous avons rapidement gagné la confiance de nos premiers clients grâce à notre écoute attentive et notre capacité à créer des voyages sur mesure vraiment uniques. Aujourd'hui, nous sommes 24 conseillers voyages répartis sur deux agences (Lyon et Paris) et nous servons plus de 3500 clients par an.

Notre succès repose sur des valeurs simples : l'excellence du service, l'expertise de nos destinations, la transparence avec nos clients et notre passion intacte pour le voyage et la découverte du monde.

10 ans d'évolution

2015 - Création

Ouverture de l'agence de Lyon avec 4 collaborateurs. Première année : 350 clients.

2017 - Certification

Obtention de la certification Qualité Tourisme et développement de l'activité entreprises.

2019 - Expansion

Ouverture de l'agence de Paris et passage à 15 collaborateurs. Cap des 2000 clients dépassé.

2021 - Digitalisation

Lancement de notre plateforme de réservation en ligne et renforcement du service B2B.

2023 - Excellence

Trophée TripAdvisor Excellence, ISO 9001:2015, 24 collaborateurs, 3500+ clients annuels.

Nos valeurs

Les principes qui guident notre action au quotidien

Excellence

Nous visons l'excellence dans chaque aspect de notre service, de la première prise de contact au retour de voyage.

Passion

Notre passion pour le voyage et la découverte nous anime chaque jour et transparaît dans nos recommandations.

Confiance

La transparence et l'honnêteté sont au cœur de notre relation avec nos clients. Pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises.

Responsabilité

Nous promouvons un tourisme responsable et éthique, respectueux des populations et de l'environnement.

Notre équipe de direction

Philippe Durand

Président Fondateur

20 ans d'expérience dans l'industrie du voyage. Diplômé de l'École Supérieure de Commerce de Lyon, Philippe a travaillé pour de grandes agences avant de créer MeridianVoyages. Passionné d'Asie et expert des voyages sur mesure.

Sophie Martin

Directrice Générale

15 ans d'expérience en management d'agences de voyages. Sophie pilote le développement commercial et supervise les équipes. Spécialiste des voyages d'affaires et du MICE. Grande connaisseuse de l'Amérique du Nord.

Claire Dubois

Directrice Qualité & Conformité

En charge de la qualité de service et de la conformité réglementaire. Claire a obtenu la certification ISO 9001 pour MeridianVoyages et veille au respect des normes et à la satisfaction client.

Certifications & Labels

Des garanties de qualité et de professionnalisme

Certification Qualité Tourisme

Norme ISO 9001:2015 - Management de la Qualité

Certifié AFNOR Tourisme

Trophée de l'Excellence TripAdvisor 2023

Label Agir Pour un Tourisme Responsable (ATR)

Nos bureaux

Lyon - Siège social

Adresse :
45 Rue de la République
69002 Lyon

Contact :
+33 4 78 92 45 67
[email protected]

Horaires :
Lundi - Vendredi: 9h00 - 18h30, Samedi: 10h00 - 13h00

Paris - Bureau

Adresse :
12 Boulevard Haussmann
75009 Paris

Contact :
+33 4 78 92 45 67
[email protected]

Horaires :
Lundi - Vendredi: 9h00 - 18h00

Notre engagement responsable

Pour un tourisme durable et éthique

Nos actions concrètes

Compensation carbone proposée sur tous les voyages
Partenaires locaux privilégiés
Tourisme responsable et éthique
Réduction de l'empreinte environnementale
Sensibilisation aux destinations fragiles
Programme de reforestation (1 arbre planté par voyage)