Conditions Générales de Vente

Article 1 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MeridianVoyages SAS, agence de voyages immatriculée sous le numéro IM069180045, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer une réservation de prestation de voyage.

Conformément aux articles L.211-1 et suivants du Code du Tourisme, MeridianVoyages SAS propose des prestations relevant de la vente de voyages et de séjours. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Réservation et conclusion du contrat

2.1 Demande de réservation

La réservation peut être effectuée :

• En agence (Lyon ou Paris) pendant nos horaires d'ouverture
• Par téléphone au +33 4 78 92 45 67
• Par email à [email protected]
• Via le formulaire de contact sur notre site internet

2.2 Confirmation de réservation

Suite à votre demande, nous vous adressons un devis détaillé. La réservation devient ferme et définitive dès réception de votre accord écrit (courrier, email ou signature électronique) accompagné du paiement de l'acompte. Un contrat de voyage et une facture d'acompte vous sont alors envoyés.

Article 3 - Prix et modalités de paiement

3.1 Prix

Les prix sont indiqués en Euros TTC (TVA applicable selon la législation en vigueur). Ils comprennent l'ensemble des prestations mentionnées dans le programme de voyage. Les prix sont garantis et fermes sous réserve des conditions suivantes :

• Stabilité des taux de change appliqués au voyage
• Maintien du coût du transport (carburant, taxes aéroportuaires)
• Maintien des redevances et taxes applicables aux prestations

3.2 Modalités de paiement

3.3 Défaut de paiement

En cas de non-paiement du solde à la date prévue, MeridianVoyages SAS se réserve le droit d'annuler la réservation et d'appliquer les frais d'annulation prévus à l'article 5.

Article 4 - Modifications de la réservation

4.1 Modifications par le client

Toute demande de modification (dates, participants, prestations) doit être formulée par écrit. Nous ferons notre possible pour y répondre favorablement, sous réserve de disponibilité. Des frais de modification de 50€ par dossier seront appliqués, auxquels s'ajouteront les éventuels frais facturés par nos prestataires.

4.2 Modifications par l'agence

Conformément à l'article R.211-4 du Code du Tourisme, MeridianVoyages SAS se réserve le droit de modifier les caractéristiques du voyage avant le départ. Vous en serez informé immédiatement. Vous pourrez alors accepter la modification ou annuler sans frais avec remboursement intégral des sommes versées.

Article 5 - Annulation

5.1 Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par écrit (lettre recommandée ou email). Les frais d'annulation suivants s'appliquent :